V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!! / Vito & Classe V 447 / Forum-mercedes.com

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#1 14-07-2020 07:38:40

nono2015
Stagiaire
Inscription : 28-02-2015
Messages : 65

V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

Bonjour je possède un V300 depuis début juillet avec le nouveau système mbux et le grand écran

La voiture est équipé de 2 ports usb-c (le top) et permet de gérer des disques durs jusqu'a 2 To (perso j'y ai connecté un ssd 500 go usb-c avec plus de 17 000 titres dessus mp3/flac dont des vidéos clips et il me reste de la place dessus) je précise que ces vidéos je pouvais les lire sur mon ancien class V 250 avec systeme command de 2017.

Ce mbux est très bien, capable de lire du mp3, flac et en théorie plein de format vidéo dessus sauf que c'est impossible il n'y a pas l'icone qui permet de passer en mode vidéo !!!

Autre chose le mbux intégre Android auto et CarPlay impossible des les activer ils restent sur désactivé (bien sur j'ai tout essayé)

Après contact chez mon concessionnaire qui m'avait assuré que c'était possible par téléphone, il a vite déchanté en essayant devant moi, il m'a dit qu'il allait contacter Mercedes par le canal interne pour essayer de trouver une solution...

Après maintes "réflexions" et 3 jours passés Mercedes n'a pu que me proposer de passer a l'atelier pour flasher/mettre à jour le Mbux, ils ont vérifié sur leur parc de voitures neuves et ont identifié le même problème sur une class A...

Bref on dirait que ce mbux n'est pas finalisé ou qu'ils n'ont pas finit de le mettre à jour !!!

A part ça la voiture est au top la progression entre le 250/boite 7 et le 300/boite 9 est énorme avec la puissance, le silence et moins de vibrations ainsi qu'une voiture qui tirait trop court au dessus de 140 km/h... (en Allemagne)

Dans les points noir il manque le keyless go, l'ouverture/fermeture du coffre de l'intérieur (par un bouton) et des rangements sous les sièges ou même dans le plancher ou les cotés

J'espère aussi que les pneus se détruiront moins vite à l'avant sur les cotés, je faisais moins de 25000 km avec un train de pneus et en les permutant à 12000 km sur des jantes en 17 maintenant je suis en 18, bien sur j'avais essayé la "solution" de surgonfler les pneus mais pas vraiment de différence

Dernière modification par nono2015 (22-07-2020 21:02:36)

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#2 14-07-2020 08:57:10

Privatony
Jeune permis
Inscription : 08-06-2020
Messages : 49

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

Bonjour Bruno,

Entièrement d'accord avec les points noir!!

Pour les pneus, je suis en 19, j'espère qu'ils ne vont pas s'user trop vite...
Après, je vais rouler presque 6 mois de l'année en pneus hiver...


Tony.

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#3 16-07-2020 10:29:22

nono2015
Stagiaire
Inscription : 28-02-2015
Messages : 65

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

véhicule déposé chez Mercedes ce matin pour faire mettre à jour le Mbux en espérant fixer le problème des vidéos et aussi pouvoir activer Android auto et Carplay j'ai les options sur l'écran système mais impossible de les activer !!!

j'ai aussi demandé si il est possible de changer l'e-sim intégré Vodaphone/SFR (partenaire Mercedes) qui est le pire réseau de mon secteur d'habitation, impossible d'utiliser les data, ils m'ont aussi confirmé que plusieurs clients s'étaient déjà plaint de ce problème

c'est quand même misérable ce genre de problèmes, pas digne de Mercedes...

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#4 16-07-2020 20:00:48

nono2015
Stagiaire
Inscription : 28-02-2015
Messages : 65

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

véhicule récupéré ce soir Mercedes Monaco n'a rien réussi a solutionner (1journée de perdu pour rien)  :

toujours impossible d'activer android auto ou carplay ils apparaissent dans le menu système comme désactivé et quand on clique dessus ça reste toujours désactivé

bien sur toujours impossible de lire une vidéo, l’icône n'apparait pas et mes fichiers mkv mp4 sont lus en audio avec la vignette a l'écran qui montre la première image (figée) du clip vidéo

donc l'atelier m'a dit qu'ils avaient envoyés tous les log système qu'ils avaient plus haut chez Mercedes France et attendent leur retour (pour leur défense je vais dire qu'ils n'ont pas la main sur grand chose en informatique/multimédia par contre je leur ai dit que les chinois eux savaient très bien s'occuper des systèmes Command Mbux pour les modifier...)

j'ai aussi un autre problème j'ai une sim/e-sim intégré dans le système Mbux et comme Mercedes est partenaire de Vodaphone/SFR j'ai une connexion data SFR (1mois gratuit) mais qui est le pire réseau sur Monaco on ne capte rien donc tous les services data sont inexistant j'ai envoyé un mail au service internetinthecar.sfr@vodaphone.com pour qu'il me propose une solution pour changer de fournisseur data (Orange est celui de Monaco Telecom) l'atelier Mercedes Monaco m'a dit qu'ils avaient ce problème avec d'autre client et qu'ils étaient preneur si je trouvais une solution pour ça !!!

ma solution serait de récupérer les infos IMSI/IMEI et essayé de faire une portabilité chez Orange ou Sosh mais ça dépendra aussi de Vodaphone/SFR qui doivent me donner les infos

bref Mercedes fait de très bonne voiture mais sont plutôt largué coté high tech multimédia...

tout ça pour une voiture a près de 90 000 € avec l'extension de garantie 5 ans 300 000 km !!!

Dernière modification par nono2015 (16-07-2020 20:03:02)

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#5 16-07-2020 21:24:48

Privatony
Jeune permis
Inscription : 08-06-2020
Messages : 49

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

Je suis entièrement d’accord, Mercedes est à la rue pour le multimédia.

Bon et bien en espérant que le concessionnaire trouve une solution pour la partir lecteur de vidéo.
J’ai essayé de lire une vidéo et ça fait exactement la même chose, vignette fixe avec la bande son...


Tony.

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#6 17-07-2020 11:45:25

Itaresam
Jeune permis
Inscription : 17-02-2020
Messages : 40

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

Je ne sais pas si Mercedes est largué en multimedia.
Les évolutions se font tellement vite à ce niveau !
C'est simple, je lis ce genre de commentaire chez tous les constructeurs !

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#7 17-07-2020 21:28:42

nono2015
Stagiaire
Inscription : 28-02-2015
Messages : 65

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

je ne demande pas grand chose Android auto ou CarPlay activé et pouvoir lire mes vidéos chose que je pouvais faire sur mon ancien class V de 2017  on est en 2020 sur mbux et ça ne marche pas !!!

bien sur Android Auto n'était pas dispo sur mon class V de 2017

Dernière modification par nono2015 (18-07-2020 21:15:21)

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#8 18-07-2020 09:19:57

Itaresam
Jeune permis
Inscription : 17-02-2020
Messages : 40

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

Je suis d'accord qu'android Auto, c'est bien le minimum.
C'est d'ailleurs la question que j'ai posée: pour le mien qui est de 2019, avec Comand, y a t il un moyen d'avoir Android Auto ?
Pas de réponse pour l'instant

Pour les reste, le seul point noir significatif que je trouve, c'est l'absence incompréhensible d'accès et démarrage sans clé

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#9 21-07-2020 08:01:32

nono2015
Stagiaire
Inscription : 28-02-2015
Messages : 65

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

je pense qu'il y aurait peut être une possibilité car il peut y avoir des menus cachés dans command qu'il faut activer soit avec un dongle sur la prise odb ou peut être Mercedes pourrait le faire

les chinois sont très fort pour ça, il faut bien vérifier sa version de command et éventuellement poser la question au vendeur pour un class v (c'est mieux de poser la question a plusieurs vendeur chinois pour le même produit)

la procédure de recherche c'est : aller sur aliexpress et tapez dans la recherche activation android auto mercedes

j'avais activé le vim (vidéo en permanence, pour mon fils à l'arrière, pas pour moi qui conduis bien sur) grâce a un dongle chinois sur mon classe V 2017...

ce produit serait compatible mais plus cher qu'un dongle : aliexpress.com/item/4000801896323.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.697e2fc2NVg0zs&algo_pvid=122e4e65-4861-4035-b70a-67dbab798472&algo_expid=122e4e65-4861-4035-b70a-67dbab798472-10&btsid=0b0a0ae215953119663848709ed49b&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_,searchweb201603_

il faut rajouter devant mon lien https://www.

bien sur il faut une certaine compétence pour installer ce boitier

Dernière modification par nono2015 (21-07-2020 08:20:53)

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#10 17-08-2020 14:06:12

nono2015
Stagiaire
Inscription : 28-02-2015
Messages : 65

Re : V300 mbux ne lit pas les vidéos et Android auto ne marche pas !!!

reçu un appel de l'atelier Mercedes Monaco (1 mois sans nouvelles) pour me dire qu'il rentrait de vacances et avait lu des mails du canal interne Mercedes la solution serait d'aller sur le site MercedesMe et que maintenant il serait possible d'activer l'option android auto et carplay.
je l'ai fait le seul problème c'est qu'il faut payer 360 € !!!
https://shop.mercedes-benz.com/fr-fr/co … ansition=1

lors de ma commande du véhicule j'avais déjà payé 155.54 € pour une option EW6 pack mercedes me connect pro qui ne sert a rien, par contre autre chose j'ai du payé en plus 99 € sur le site MercedesMe pour avoir simplement accès aux déverrouillage des portes et autre informations cela a partir de mon smartphone (voir ci dessous) service qui était inclus sans frais sur mon ancien class V 250 D !!!

je viens d'envoyer un mail a mercedes monaco leur expliquant tout ça et leur demandant d'activer cette option (bien sur à leur frais) sur les 2 personnes a qui j'ai envoyé mon mail j'ai déjà eu une réponse automatique :
Bonjour,
Je serai en congès jusqu'au 2 Septembre inclus.
N'ayant pas accès à ma messagerie pendant cette période, je prendrai connaissance de votre message à mon retour.

...

Dernière modification par nono2015 (17-08-2020 20:41:55)

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