Problème de bluetooth / Classe B W246 / Forum-mercedes.com

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#1 02-01-2021 14:56:41

couack
Sans permis
Lieu : bourg en bresse
Inscription : 21-10-2020
Messages : 10

Problème de bluetooth

Hello à tous, et meilleurs voeux pour cette nouvelle année ou meilleures années  smile  LOL

Bon un petit souci de début d'année avec la réception d'un nouveau tél portable...
J'ai reçu un samsung Galaxy M11 il n'est pas dans la liste mercedes sad
quand je tente la connexion l'ordi le reconnais, demande le mot de passe mais au final me dit "pas compatible"

Connaissez vous une mise à jour pour rendre compatible celui-ci??
Et comment installer la mise à jour au cas ou celle-ci existe ?

Au XXI siècle être ennuyé par un problème de compatibilité la loose  smile

Encore merci pour vos retours et Bonne santé à tous  !!!!!

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#2 03-01-2021 17:14:01

ptitcouik
Responsable après-vente
Inscription : 03-05-2016
Messages : 1 127

Re : Problème de bluetooth

hello, j'ai pas tous compris, problème de tel ou de connections avec la voiture??? quel est ton systèmes audio sur ton véhicule, et tout et tout, explique toi bien !

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#3 07-01-2021 12:40:37

couack
Sans permis
Lieu : bourg en bresse
Inscription : 21-10-2020
Messages : 10

Re : Problème de bluetooth

Bonjour, merci de votre retour..
Il y a eu quelques changements aujourd'hui...

Au départ: je m'étais mon bluetooth en marche téléphone et voiture. La connexion se faisait, sur mon portable il indiquait que l'appairage était bon avec mercedes B. et sur la voiture il reconnaissait le samsung M11 mais annoncait un message de non compatible....

Aujourd'hui, nouvelle tentative: Simple ni la voiture ni le téléphone ne reconnait l'un et l'autre.

Par contre le système reconnait et fonctionne bien avec le samsung de mon épouse ....

La voiture est de 2014. avant ceci je n'ai jamais eu le moindre souci avec un portable.

Avez vous un conseil ou une solution, je ne dois pas être le seul dans ce cas là ?????

Merci

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#4 08-01-2021 22:16:02

couack
Sans permis
Lieu : bourg en bresse
Inscription : 21-10-2020
Messages : 10

Re : Problème de bluetooth

Bonsoir tout le monde, y a vraiment personne en mesure de m'apporter de l'aide ou un début de réponse ???

Dernière modification par couack (08-01-2021 22:16:30)

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#5 09-01-2021 11:02:15

ptitcouik
Responsable après-vente
Inscription : 03-05-2016
Messages : 1 127

Re : Problème de bluetooth

l'électronique n'est pas une chose fiable, il arrive que des modèles , on ne sait pas pourquoi, ne veulent pas, tu est tombé sur une exception !
si cela ce trouve quelqu'un qui a le même tel que toi vas s'appairer, et toi non ! tu n'y arrive pas , temps pis ! essaie avec d'autres tel , si sa marche ok, si pleins de tel ne marche pas, alors préviens Mercedes qui le reprogrammeras surement, ou pas !
mais on ne pourras rien faire de plus ! n'oublie pas que voiture c'est féminin !

Dernière modification par ptitcouik (09-01-2021 11:02:38)

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#6 09-01-2021 11:25:24

Pierre81
Moderateur
Lieu : Midi-Pyrénées
Inscription : 31-05-2018
Messages : 24 631

Re : Problème de bluetooth

Bonjour Couack smile
Essaie les manips suivantes :
1. Efface tous les téléphones appairés sur ta voiture, puis éteins le contact et retire la clé.
2. Efface tous les appairages bluetooth sur ton téléphone.
3. Eteins et redémarre ton téléphone (vérifie s'il y a des mises à jour du logiciel)
4. Refais la procédure d'appairage avec ton véhicule.
Tiens-nous informés...


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